S6 update: Fixie launch, and sales support essentials

Mise à jour S6 : lancement du Fixie et éléments essentiels du support commercial

Fixie pour S6 est en ligne

Vous pouvez désormais utiliser Fixie pour votre S6 et le mettre en mode réparation. Assurez-vous que Fixie et l'application VanMoof de votre client sont à jour. Nous ajouterons d'autres fonctionnalités Fixie pour votre S6 dans les semaines à venir.

Veuillez trouver les notes de version de Fixie ici .

Comment reconnaître si un S6 est prêt pour le client

Vous souhaitez vous assurer que le S6 que vous avez reçu est prêt à être livré ? Veuillez vérifier si le carton d'expédition porte l'autocollant « VanMoof QC Checked ». Si c'est le cas, le vélo est prêt à être livré. Si l'autocollant est manquant, veuillez ajouter les rallonges, effectuer la mise à jour via l'outil de mise à jour et remplacer le chargeur conformément aux instructions précédentes . Pour toute question concernant ces dernières étapes, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

 Bon à savoir : les récentes livraisons de S6 devraient déjà avoir été mises à jour par VanMoof.


Aperçu de la disponibilité du S6

Pour connaître les délais de livraison les plus précis pour les vélos S6, veuillez vérifier la disponibilité dans la description du produit via le portail : Accéder à la présentation du produit . Nous actualisons les délais de livraison estimés chaque semaine.

Mise à jour du micrologiciel S6

Nous avons publié la nouvelle version 1.3.1 du firmware du S6. Vous pouvez mettre à jour votre vélo vous-même via l'application VanMoof, l'application Fixie ou l' outil de mise à jour .

Les pièces de garantie S6 sont disponibles

Si vous constatez un défaut sous garantie sur un vélo S6, veuillez déposer une réclamation auprès de nous. Nous disposons d'un stock de pièces sous garantie pour le S6. Veuillez conserver toute pièce défectueuse et nous la retourner systématiquement. Nous utilisons ces pièces pour améliorer nos produits. Merci de votre coopération.

FAQ S6

Nous avons rassemblé les réponses aux questions que vous pourriez vous poser sur le S6 dans une FAQ. Vous la trouverez ici . Vous cherchez une réponse qui ne figure pas encore dans la FAQ ? N'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte.

Liens marketing S6

Besoin d'un support marketing pour promouvoir la S6 ? Nous avons ce qu'il vous faut :

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