Schnellerer, intelligenterer Support.

Wir wissen, wie wichtig schnelle und zuverlässige Antworten sind, egal ob Sie ein Fahrrad reparieren, ein neues Teammitglied schulen oder eine Kundenanfrage bearbeiten. Deshalb haben wir unser Partner-Support-Angebot erweitert, um Ihnen bei jeder Herausforderung einen Rundum-Service zu bieten.

Folgendes steht Ihnen jetzt zur Verfügung:

Hotline in der Landessprache

Rufen Sie uns direkt unter +31 85 0000 839 an, Montag bis Freitag von 10:00–12:00 Uhr und von 13:00–16:00 Uhr. Unser technisches Support-Team steht Ihnen in Echtzeit zur Verfügung.

Buchbare 1:1-Sitzungen

Für komplexere Fälle kannst du jetzt eine 20-minütige Beratung mit einem VanMoof-Technikexperten buchen. So erhältst du schnellstmöglich praktische Beratung und kannst Probleme lösen. Buche deine Beratung hier.

KI-gestützter Assistent

Benötigen Sie eine schnelle Antwort? Unser intelligenter Assistent ist rund um die Uhr verfügbar und reagiert sofort auf Schlüsselwörter im Zusammenhang mit den Modellen S3, X3, S5 und A5. Er ist Ihr digitaler Ersthelfer bei der Fehlerbehebung. Sprechen Sie mit dem Assistenten

Aktualisierte Hilfeartikel und Anleitungsvideos

Vom Austausch von Teilen bis zum Auspacken – unsere verbesserte Bibliothek mit Anleitungen und Videos macht es einfacher denn je, VanMoof-Fahrräder und Zubehör sicher zu warten. Zum Support Center

Egal, um welches Problem es sich handelt, wir stehen Ihnen zur Seite, damit Sie Ihre Kunden ohne Unterbrechung weiter bedienen können.